Accora
FacebookSelamatkan e-mel yang dipautkan dahulu
Jika orang lain masih mengawal e-mel, akaun Facebook boleh diambil alih semula selepas kata laluan ditukar. Semak log masuk yang tidak dikenali dan aturan pemajuan e-mel. Simpan notis perubahan kata laluan, nombor telefon dan akses Halaman yang mungkin telah diubah.
Ikut aliran akaun digodam yang rasmi
Buka bantuan akaun digodam Facebook daripada peranti yang pernah digunakan dan ikut semakan yang dipaparkan untuk akaun anda. Jika Halaman perniagaan terjejas, asingkan isu log masuk akaun peribadi daripada perubahan peranan pentadbir; memulihkan satu tidak semestinya memulihkan yang lain.
Semak semua akses selepas pulih
Log keluar peranti asing, tetapkan kata laluan baharu, hidupkan pengesahan dua faktor dan semak pentadbir serta aplikasi yang diberi izin. Simpan nombor kes dan jawapan rasmi. Jangan serahkan kod sekali guna kepada pihak yang menjanjikan pemulihan segera.
Jika akses Halaman masih hilang
Senaraikan URL Halaman, akaun peribadi yang asalnya mentadbir, Business Portfolio dan pentadbir yang masih boleh masuk. Catat peranan yang berubah serta masa kejadian. Memulihkan kata laluan peribadi tidak semestinya mengembalikan aset iklan atau kuasa Halaman; gunakan bantuan rasmi bagi aset yang terlibat.
Facebook · Panduan masalah
Bincangkan situasi anda
Simpan notis dan bukti, kemudian tentukan sama ada anda memerlukan pemulihan, rayuan atau penyingkiran.
