Facebook 被盜、粉專權限不見？先確認失去的是哪一層存取

先把帳號與粉專分開記錄

列出個人帳號網址、粉專網址、最後正常使用時間與目前通知。單純看不到某個管理按鈕，不足以證明有人入侵。

將「無法登入」「無法切換粉專」「無法管理人員」各自記錄，避免把不同問題交成一份模糊的申請。

個人帳號被盜，從熟悉的裝置開始

1. 保護聯絡信箱

   先確認信箱仍由自己掌握，不把重設連結或驗證碼轉交陌生人。

2. 開啟官方被盜入口

   前往 facebook.com/hacked，盡量使用以前登入過的裝置，按照畫面提供的方式操作。

3. 保存復原結果

   記下提交時間與提示。若無法使用綁定信箱或電話，查看官方提供的其他復原選項。

延伸核對：Facebook：被盜帳號復原

任務權限與完整控制，不是一回事

粉專可能提供 Facebook 存取或任務存取等不同權限。任務存取通常透過管理工具工作，不代表可以直接切換成粉專。

完整控制涉及較高層級管理能力。請先確認既有授權，再判断是權限不足或異常變更，不為了測試而隨意移除仍可信任的管理者。

延伸核對：Facebook：粉絲專頁存取權

整理可核對的管理異動

• 記錄粉專完整網址與名稱，不只提供搜尋截圖。
• 保存權限變更通知，標明已確認的時間與人員。
• 分別列出仍可使用及已失去的功能。
• 遮住付款資訊與個資後，再提供初步案件概況。

找回之後，逐項完成交接

• 檢查復原聯絡方式與雙重驗證。
• 核對粉專管理人員與商業資產的實際存取。
• 保存陌生貼文、廣告或款項異常紀錄，再分別處理。
• 將完成項目和仍待處理項目分開，不把能登入當作全部恢復。