文章刪了 Google 還搜得到？搜尋紀錄、原始網頁與搜尋結果的差別

三種「刪除」，處理範圍完全不同

搜尋紀錄是你使用裝置或帳號留下的活動；原始網頁是發布者提供的內容；搜尋結果則是搜尋服務顯示的連結與摘要。請先說清楚要處理哪一個。

例如清除手機紀錄後，你不再看到自己的搜尋歷史，但其他人仍可能找到公開網站。反過來，即使某個搜尋結果不再顯示，知道原始網址的人仍可能開啟原文。

延伸核對：Google：移除搜尋結果中的個人聯絡資訊

文章已刪除，先確認是不是同一個網址

1. 保存兩個位置

   記下搜尋結果以及點進去的原始網頁網址。如果點擊後跳到其他頁面，也記下最後的位置。

2. 確認實際內容

   檢查原始頁面是已刪除、已更新，還是仍然保留相同文字。看不到自己的貼文不一定等於整個網頁已被移除。

3. 區分更新與移除

   若頁面已不存在，或重要內容已移除，查看 Google 過時內容工具的適用條件。不要把它當成刪除任何仍在線上內容的通用工具。

4. 保留申請紀錄

   記下提交網址、時間及處理結果。核准後依實際結果核對，不只依靠自己的歷史搜尋畫面判断。

延伸核對：Google：過舊內容移除工具

搜尋自己的名字出現電話或地址

先記錄是哪一個網址公開資料，以及你是否能自行修改來源。Google 提供個人聯絡資訊相關移除流程，但部分功能有年齡與市場限制，是否適用仍需核對官方條件。

如果結果與原文的內容不同，應保留能區分兩者的資料。提供審查所需證據時，避免為了求助再把完整電話、地址或證件發布到公開社群。

延伸核對：Google：移除搜尋結果中的個人聯絡資訊

原文還在，不能只要求「讓 Google 消失」

先看發布者是否有更正、隱私或聯絡窗口，清楚指出網址、具體內容與希望更正或移除的部分。可自行管理的網站或個人頁面，優先從來源修改。

如果涉及不實指控、權利爭議或公共利益，處理依據不能只寫「我不喜歡」。本指南不替個案作法律判定，也不保證任何負面報導都能撤下；必要時應尋求符合所在地資格的專業協助。

Yahoo 也搜得到，需要另外確認什麼？

先確認你使用的 Yahoo 地區與結果來源，不把「Yahoo」當成全球只有一套移除流程的服務。日本 Yahoo 有自己的官方搜尋說明；不能直接把那個流程當成台灣或其他市場的通用程序。

整理不同搜尋服務上各自的結果網址與顯示內容，再分別核對入口及受理結果。向 Google 提交，不等於已收到 Yahoo 的受理確認。

延伸核對：Yahoo! JAPAN：搜尋說明入口（不代表其他地區流程）

交給協助者之前，先備妥這份清單

資料整理的目的是讓處理者找到正確頁面，不是替任何移除申請製造理由。若內容沒有違規或不符合適用條件，就應如實说明限制。

• 原始頁面網址與目前狀態：存在、已更正、已刪除或轉址。
• 搜尋服務與地區，以及能重現問題的搜尋用語。
• 需要處理的是摘要、連結、圖片，還是原文內容。
• 相關權利或身分關係的簡短說明，初步不傳完整敏感文件。
• 已聯絡的網站、申請時間與回覆，保留不同案件的分界。

怎麼確認真的處理完成？

依原先約定逐項核對：原文是否更正、指定結果是否更新，以及是否仍有其他不同網址的副本。不要把單次搜尋沒看到結果當成整個網路都已刪除。

把核對日期與範圍寫清楚。若新網址或其他網站出現相同內容，需要另行確認，不應把舊申請的核准延伸成永久不會再出現的保證。